Comunicado informe incidente 15 junio.

Date Junio 15, 2018 Author By AdminPitChile Category Anuncios

Estimados Miembros de PIT Chile:

Por medio de la presente me permito informarles del problema ocurrido hoy 15 de julio en parte de la infraestructura de conectividad de PitChile.

Hoy a las 9.25 AM (Hora local de Chile) se produjo un incidente que degradó el normal funcionamiento de las rede de PIT Santiago, nodos IFX y L3. El incidente fue detectado por nuestro NOC aproximadamente a las 9.30 AM y a las 9.55 se termino de aplicar las medidas para corregir el incidente quedando 100% normalizado el servicio. La causa del incidente fue una conexión indebida por parte de uno de los proveedores de PIT en un puerto que está próximo a entrar en servicio.

Les informamos que PitChile ha tomado todas las acciones conducentes para mejorar el procedimiento y protocolo de conexión a nuestros nodos y de esta forma asegurar la disponibilidad del servicio a todos nuestros miembros.

Lamentamos enormemente los inconvenientes que este problema en el servicio pudieran haberle ocasionado, les queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas y quedando de esta manera atentos a cualquier inquietud y/o comentario.
Atentamente,

NOC